Политика конфиденциальности

Стороной, ответственной за информацию, описанную в настоящей Политике (оператор персональных данных, data controller), является ArsCore Technologies - FZCO, компания, зарегистрированная в свободной зоне IFZA под управлением Dubai Integrated Economic Zones Authority (DIEZA), Дубай, Объединённые Арабские Эмираты.

Наш юридический адрес: IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Дубай, Объединённые Арабские Эмираты. По любому вопросу, касающемуся конфиденциальности, вы можете связаться с нами по адресу contact@arscoretech.com.

Упоминания «мы», «нас» и «наш» в настоящей Политике означают ArsCore Technologies - FZCO. Упоминания «вы» означают любого посетителя данного сайта.

Настоящая Политика применяется только к корпоративному сайту ArsCore Technologies и к информации, которую мы получаем через него или по контактным данным, опубликованным на нём. Она не применяется к какому-либо отдельному приложению, сервису или стороннему сайту, каждый из которых регулируется собственными условиями и уведомлениями в применимых случаях.

Поскольку сайт носит информационный характер, единственные обычные потоки данных таковы: (a) электронные письма, которые вы решаете нам направить, (b) телефонные звонки и сообщения, которые вы решаете сделать или отправить на деловой номер телефона, опубликованный на сайте, и (c) стандартные технические журналы, формируемые нашей хостинг-инфраструктурой, когда ваш браузер запрашивает страницу. Каждый из них описан ниже.

Переписка по электронной почте. Если вы связываетесь с нами по электронной почте, мы получаем информацию, которую вы решаете включить, например ваш адрес электронной почты, ваше имя (если вы его указываете), содержание вашего сообщения и любые другие сведения, которые вы добавляете. Мы не требуем от вас отправки персональных данных, и вам не следует направлять чувствительную информацию, которую вы не желаете передавать нам на хранение.

Телефонные звонки и сообщения. Если вы звоните или отправляете сообщение на деловой номер телефона, опубликованный на сайте, мы можем получить ваш номер телефона, если он доступен, и информацию, которую вы решаете сообщить, например ваше имя и причину вашего обращения. Звонки и сообщения передаются вашими и нашими операторами связи и сервисами обмена сообщениями в соответствии с их собственными условиями и уведомлениями о конфиденциальности. Мы не требуем от вас сообщать персональные данные по телефону или в сообщениях, и вам не следует сообщать чувствительную информацию, которую вы не желаете передавать нам на хранение.

Журналы хостинга и сервера. Как и большинство сайтов, наша хостинг-инфраструктура может автоматически фиксировать стандартную техническую информацию по каждому запросу, которая может включать ваш IP-адрес, тип браузера и строку user-agent, сведения об устройстве и операционной системе, запрошенные страницы или ресурсы, страницы-источники переходов, а также дату и время доступа. Эти журналы формируются сервером, а не вводятся вами.

Мы не запрашиваем чувствительные персональные данные (например, сведения о здоровье, биометрические данные или данные о финансовых счетах), и сайт не предназначен для их сбора. Просим не направлять нам такую информацию.

Сам сайт не устанавливает файлы cookie, не использует маркетинговые или рекламные cookie и не включает стороннюю аналитику. Это статичный информационный сайт, поэтому он не отслеживает вас по страницам или сеансам. Наш хостинг-провайдер может в ограниченных ситуациях, например при отражении атаки, установить строго необходимый служебный cookie в рамках обслуживания сайта; любой такой cookie необходим для доставки и безопасности, не используется для отслеживания и не используется для маркетинга или профилирования.

По умолчанию сайт по основному адресу (arscoretech.com) открывается на английском языке; без JavaScript по этому адресу показываются ссылки на обе языковые версии. Если вы выбираете язык с помощью переключателя языка, сайт сохраняет этот выбор в виде одного значения в локальном хранилище вашего браузера под ключом «arscore-language», чтобы при следующем открытии arscoretech.com главная страница открылась на выбранном вами языке. Если браузер не позволяет сайту сохранить выбор, выбранная страница всё равно откроется, но главная страница его не запомнит. Ссылка на конкретную страницу всегда открывает эту страницу на языке, на который ведёт ссылка. Значение сохраняется только при использовании переключателя; мы не используем языковые настройки вашего браузера, чтобы выбирать или сохранять язык сайта.

Это значение не является идентификатором и не используется для аналитики, рекламы или отслеживания. Оно остаётся в вашем браузере и никогда не передаётся ни нам, ни кому-либо ещё: из запросов страниц, которые делает ваш браузер, видно, какую языковую версию вы открываете, но не само это значение. У значения нет срока действия: оно хранится, пока вы не выберете другой язык или не очистите данные сайта в браузере, а браузер может удалить его и самостоятельно. Сайт продолжает работать без него. Мы не запрашиваем отдельного согласия на это значение, поскольку оно сохраняется только тогда, когда вы выбираете язык, и используется только для того, чтобы открывать сайт на этом языке.

Прежняя версия сайта сохраняла похожее значение под ключом «arscore-locale», когда вы выбирали язык с помощью переключателя, а также при первом посещении — на основе языка, который сообщал ваш браузер, а не на основе вашего выбора. Сайт больше не использует это значение и удаляет его при следующем открытии любой из своих страниц, если ваш браузер выполняет JavaScript и разрешает хранить данные сайта; вы также можете удалить его сами, очистив данные сайта в браузере.

Если в будущем мы внедрим аналитику или какие-либо необязательные файлы cookie, мы обновим настоящую Политику и, где этого требует закон, запросим ваше согласие или предоставим соответствующий механизм управления до установки любого необязательного cookie. Мы будем сохранять любое такое использование соразмерным и направленным на понимание и улучшение работы сайта.

Мы используем переписку по электронной почте, телефонные звонки и сообщения, чтобы ответить вам и продолжить работу по вашему обращению; чтобы при необходимости сохранять переписку и сведения о звонках; а также чтобы решать любые связанные с этим юридические и деловые вопросы и вопросы безопасности.

Мы используем журналы хостинга и сервера для эксплуатации, защиты и поддержки сайта; для диагностики технических неполадок; для выявления, предотвращения и расследования злоупотреблений, мошенничества или атак; а также для ведения записей в той мере, в какой это необходимо для указанных целей.

Мы не используем ограниченную информацию, описанную в настоящей Политике, для создания маркетинговых профилей и не принимаем автоматизированных решений, влекущих юридические или аналогичные значимые последствия для вас.

В случаях, когда применяется Федеральный декрет-закон ОАЭ о защите персональных данных (PDPL), мы обрабатываем персональные данные с вашего согласия, а без него — только в случаях, которые допускает этот закон, например когда обработка необходима для действий, о которых вы просите до заключения с нами договора, для выполнения наших юридических обязательств либо для установления или защиты правовых требований.

Если посетитель находится в Европейской экономической зоне или Соединённом Королевстве и применяется GDPR или UK GDPR, мы опираемся на (a) наши законные интересы, связанные с эксплуатацией и защитой информационного корпоративного сайта и ответами на обращения, сбалансированные с вашими правами и интересами; (b) ваше согласие, когда мы его запрашиваем; и (c) соблюдение юридических обязательств в применимых случаях. Вы можете возражать против обработки, основанной на законных интересах, как описано в разделе о правах ниже.

Мы не продаём персональные данные и не передаём их для сторонней рекламы. Мы раскрываем информацию только в порядке, описанном здесь.

Мы привлекаем поставщиков услуг, которые обрабатывают информацию в ходе оказания нам своих услуг, в частности поставщика хостинга и доставки контента (в настоящее время Cloudflare, который обслуживает сайт и обрабатывает связанные журналы сервера), поставщика корпоративной электронной почты (в настоящее время Zoho, который передаёт и хранит переписку по электронной почте), а также операторов связи и сервисы обмена сообщениями, через которые проходят звонки и сообщения на опубликованный нами деловой номер. Со временем мы можем менять поставщиков без существенного изменения категорий обработки, описанных в настоящей Политике. Каждый поставщик обрабатывает информацию в соответствии со своими опубликованными условиями и обязательствами по обработке данных, которые включают стандартные гарантии международной передачи, где это применимо (например, стандартные договорные положения), и могут также допускать ограниченную обработку для таких целей, как безопасность, предотвращение злоупотреблений, соблюдение закона и агрегированное улучшение сервиса.

Мы также можем раскрывать информацию, когда добросовестно полагаем, что такое раскрытие необходимо для соблюдения применимого законодательства, нормативных требований, правовой процедуры или законного запроса компетентного органа; для обеспечения исполнения наших условий; либо для защиты прав, имущества или безопасности компании, наших пользователей или иных лиц. В случае передачи нашего бизнеса или его активов информация может быть передана соответствующему правопреемнику с соблюдением настоящей Политики.

Мы находимся в Дубае, Объединённые Арабские Эмираты, и наши поставщики услуг могут обрабатывать данные в ОАЭ или в других странах. В результате информация может передаваться и храниться в юрисдикциях за пределами вашей собственной.

Где это требуется применимым законодательством, включая PDPL ОАЭ и, в соответствующих случаях, GDPR, мы предпринимаем разумные меры к тому, чтобы международная передача данных осуществлялась при наличии надлежащих гарантий или иного законного механизма передачи. Вы можете запросить у нас по адресу contact@arscoretech.com сведения об этих гарантиях, в том числе о том, как получить их копию.

Мы применяем разумные технические и организационные меры, соответствующие информационному сайту, для защиты ограниченной информации, которую мы храним, от несанкционированного доступа, утраты, неправомерного использования или изменения.

Ни один сайт, способ передачи или система хранения не являются полностью безопасными, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность. Вы передаёте нам информацию, в том числе по электронной почте, по телефону или в сообщениях, на свой риск, и вам следует избегать передачи информации, раскрытия которой вы не желаете.

Мы предпринимаем разумные меры для предотвращения несанкционированного доступа к ограниченной информации, которую мы храним, или её утраты. Если нам станет известно о нарушении безопасности персональных данных, затрагивающем информацию, описанную в настоящей Политике, мы оперативно оценим инцидент и предпримем шаги по его локализации и устранению.

Где этого требует применимое законодательство, включая Закон ОАЭ о защите персональных данных и, в соответствующих случаях, GDPR или UK GDPR, мы уведомим компетентный орган и затронутых лиц в случаях и в сроки, которые устанавливает это законодательство. Поскольку сайт носит информационный характер, а информация, которую мы храним в связи с ним, ограничивается вашими письмами и сообщениями нам, сведениями о ваших звонках и стандартными журналами сервера, масштаб любого такого инцидента ограничен по своей природе.

Мы храним переписку по электронной почте, сообщения и любые сведения о телефонных звонках (например, ваш номер и время звонка) только в течение срока, разумно необходимого для ответа на ваше обращение, ведения обычных деловых записей и выполнения применимых юридических и бухгалтерских обязательств, а также обязательств в сфере безопасности. Как ориентир: обычная переписка по электронной почте пересматривается и удаляется или анонимизируется примерно в течение двадцати четырёх месяцев после завершения обмена, если для одной из указанных целей не требуется более длительный срок.

Журналы хостинга и сервера формируются и хранятся нашим хостинг-провайдером в течение ограниченного срока в соответствии с его собственным порядком хранения, с учётом потребностей безопасности, диагностики и эксплуатации, и затем удаляются или агрегируются. Мы можем хранить ограниченную информацию дольше, если такое хранение требуется по закону или необходимо для установления, осуществления или защиты правовых требований.

С учётом применимого законодательства вы можете иметь право запросить доступ к персональным данным, которые мы храним о вас; попросить нас исправить неточные или неполные данные; запросить удаление ваших данных; возразить против определённой обработки или запросить её ограничение; получить предоставленные вами данные в переносимом формате; а также, когда обработка основана на согласии, отозвать это согласие в любое время без ущерба для ранее осуществлённой обработки.

Чтобы воспользоваться любым правом, напишите нам по адресу contact@arscoretech.com. Мы ответим в срок, установленный применимым законодательством, и нам может потребоваться подтвердить вашу личность, прежде чем выполнить запрос.

Если у вас есть обеспокоенность относительно того, как мы обрабатываем ваши персональные данные, просим связаться с нами по адресу contact@arscoretech.com, чтобы мы могли попытаться решить вопрос напрямую.

Вы также можете в любое время подать жалобу в компетентный орган по защите персональных данных, независимо от того, обращались ли вы к нам. В Объединённых Арабских Эмиратах таким органом является Управление по данным ОАЭ (UAE Data Office), федеральный надзорный орган, учреждённый Федеральным декретом-законом № 44 от 2021 года. Если вы находитесь в Европейской экономической зоне или Соединённом Королевстве, вы можете подать жалобу в надзорный орган в стране вашего проживания.

Мы не продаём персональную информацию и не передаём её для кросс-контекстной поведенческой рекламы в значении, определённом законом California Consumer Privacy Act (CCPA) и аналогичными законами штатов США. Мы не используем рекламные cookie и сторонние трекеры и не обрабатываем персональную информацию для таргетированной рекламы или для профилирования при принятии решений, влекущих юридические или аналогичные значимые последствия.

Поскольку мы не продаём и не передаём персональную информацию и не отслеживаем посетителей, сигналу предпочтений об отказе, такому как Global Privacy Control, нечего отключать, а на сигналы Do Not Track сайт не реагирует, потому что он изначально вас не отслеживает. Если вы являетесь жителем штата США, в котором действует комплексный закон о защите персональных данных, вы можете осуществить доступные вам по этому закону права, в той мере, в какой этот закон к нам применяется, включая доступ, исправление и удаление, написав на contact@arscoretech.com, и мы не будем подвергать вас дискриминации за их осуществление.

Сайт может посещаться из любой точки мира, и законодательство страны вашего проживания может предоставлять вам дополнительные права в отношении ваших персональных данных или устанавливать дополнительные требования к их обработке.

Мы применяем стандарты, описанные в настоящей Политике, ко всем посетителям, где бы они ни находились. Если вы напишете нам на contact@arscoretech.com для осуществления права, доступного вам по вашему местному законодательству, мы добросовестно рассмотрим запрос и удовлетворим его, где это разумно осуществимо, даже если соответствующий закон к нам строго не применяется. Ничто в настоящем разделе не ограничивает права, которые принадлежат вам по закону, применимому к нам в силу его собственных положений; такие права мы соблюдаем так, как того требует этот закон.

Данный сайт ориентирован на широкую профессиональную и деловую аудиторию. Он не предназначен для детей, и мы сознательно не собираем персональные данные детей младше тринадцати лет или младше более высокого возраста, установленного для этих целей вашим местным законодательством.

Если вы полагаете, что ребёнок предоставил нам персональные данные через сайт, просим связаться с нами по адресу contact@arscoretech.com, и мы предпримем разумные меры для их удаления.

Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты или ресурсы, которыми мы не управляем и которые не контролируем. Мы предоставляем эти ссылки исключительно для удобства.

Настоящая Политика не применяется к сторонним сайтам. Мы не несём ответственности за их содержание или их практики в области конфиденциальности и рекомендуем вам ознакомиться с уведомлением о конфиденциальности любого посещаемого вами сайта.

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику, чтобы отразить изменения в наших практиках, технологиях или правовых требованиях. При этом мы пересмотрим содержание на данной странице.

Существенные изменения вступают в силу с момента публикации обновлённой Политики.

Настоящая Политика конфиденциальности публикуется на английском языке. Если мы предоставляем перевод на другой язык и между версиями возникает какое-либо противоречие или несоответствие, версия на английском языке имеет преимущественную силу в той мере, в какой это допускается применимым законодательством.

По любому вопросу или запросу, касающемуся настоящей Политики или ваших персональных данных, обращайтесь в ArsCore Technologies - FZCO по адресу contact@arscoretech.com. Общие обращения также можно направлять на hello@arscoretech.com.

Почтовую корреспонденцию можно направлять по адресу: ArsCore Technologies - FZCO, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Дубай, Объединённые Арабские Эмираты.